Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Hepsijet kargo ile gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz Ankara ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
Müşteri hizmetlerinin çalışma saatleri nelerdir ?
Hafta içi 09:00 - 18:00, Cumartesi 09:00 - 17:00 saatleri arasında 0(312) 312 74 14 numaralı hat üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.
İade

İade ve Değişim Şartları
Ürününüzü sipariş verdikten sonra 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 14 gün içinde değişim hakkınız bulunmaktadır. Ancak iade ve değişim işleminin kolaylıkla tamamlanabilmesi ve olası karışıklıkların önlenmesi için aşağıda belirttiğimiz detaylara dikkat etmenizi rica ederiz.

İsim baskısı yapılan ürünlerimizde iade ve değişim yapılamamaktadır. (Kişiye özel yapılan ürünlerde tekrar satışı yapılamayacağı için yapılamamaktadır.)


Kullanılmış, eskimiş ve satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. WhatsApp hattımızdan kolayca iletişime geçebilirsiniz: 0537 288 55 45.

Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İadenizi hepsijet kargo ile gönderebilirsiniz.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.